Momentan beschäftige ich mich mit der Frage, ob Unternehmen den Einsatz von Social Media für die Unternehmenskommunikation “managen” oder steuern können. Schnell gerate ich in einen Strudel aus sozialwissenschaftlichen und technischen Theorien und mitten in folgende Diskussion: Wenn Unternehmen bewusst Social Media einsetzen um ihre Ziele zu erreichen, zerstören sie den basalen Charakter von Social Media als Sprachrohr eines emanzipierten Publikums. Sind Social Media dann wirklich noch Social Media?
Unabhängig davon ob und wenn ja wie sehr ich dem zustimme, erscheint es mir tröstlich, dass auch Brian Solis sich mit diesem Zirkelschluss und Gedankenstrudel auseinandersetzt, in seinem Artikel Are You Building a Social Brand or a Social Business?
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